张斌的UCD之路

英国的Flow Interactive交互设计咨询公司在业界应该算是非常有名的，主要做设计和研究工作，我认为更多应该是提供设计策略和公司经营策略等咨询服务吧，毕竟现在做咨询做服务是最赚钱的。国内很多公司的流程和方法都或多或少“借鉴”于这个公司，当然，这个流程只是一个很粗的线条，无法拿来执行，否则人家也不会随便拿出来宣传分享了。不过，我们可以拿这个作为一个框架，参考和完善。

下面是个转帖，不知道来源那里，应该是moond的原创，另外有一些我自己的看法和见解。

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现在购买笔记本的人是越来越多，周围很多朋友也已经购买了笔记本，或则近期打算购买笔记本，但是很多人却不是很懂如何去选购笔记本，在购买的过程应该注意一些什么。在网上找了一些资料，再结合自己以前的“IT业内人士”的经验，总结了一下，希望对大家有点帮助。

=购买前的准备=
a、先确定预算，这个是最关键的。说实话，一分价格一分货，大家都是穷人，肯定先看到钱来买。
b、然后明确自己的要求，笔记本主要用来做什么的。我把笔记本的使用目的分为办公、电影、游戏、画图和耍酷，不同使用目的对应的配置也是不一样的。
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最初认为定性研究既是手段也是方法，定性研究的方法不就是定性的方法吗？对于消费者的研究可以用定量研究的方法，也可以用定性研究的方法，那时还真说不出具体的方法和工具什么，只是知道该怎么去做，或者说做些什么，呵呵。随着学习的深入，知道了这定性研究和定量研究是有很多种方法的。其中定性研究有入户访谈、焦点座谈会、深访、用户日志什么的，再后来，又有什么田野法、民族志、实验室法等等，听说定性研究的方法有上百种，吓人啊。知道的方法多了，有时候真的不知道这些方法的区别是什么，在个人的理解中，这些方法从本质上说，无外乎就两种方法，观察法和访谈法，其它所谓的方法其实是这两种方法的延伸，或者说实际操作的手段，比如我做访谈，可以一对一做深访，也可以一对多开焦点座谈会，而田野法、用户日志之类的就是观察法了，入户就比较特殊了，两个方法都用上了。
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Prototype early and often, making each iterative step a little more realistic. At some point you are likely to experience that wonderful “Ah ha!” feeling that comes with a creative leap, but that is only an indication that you have moved forward in the detail of the aspect of the design that you are focusing on right then. You will only know that the design is good when you have tried it out with the people who will use it and found that they are pleased, excited, motivated, and satisfied with the result.
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《心理学研究手册》共分了4部分，第一部分为研究计划，第二部分为设计、选择工具及抽样，第三部分为收集数据，第四部分为数据分析、第五部分为研究报告的写作，第六部分为其他主题。今天只读了第一部分，括了寻找研究主题、文献检索、阅读和评价文章三方面内容。
作者认为应当采取不同的策略来搜寻研究主题，这一方面是为了摆脱个人偏好的影响，。另一方面则是希望在限定的时间内获取尽可能多的信息，以帮助确定研究的方向。基于此，把寻找研究主题的工作分为两部分：搜索主题和细化提炼主题。搜索主题的策略主要有

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无论是市场调查还是用户调查，或者说是用户测试，最怕的应该就是目标用户的抽样和选取问题。作为一个企业客户，在拿到一份调研报告的时候最关心的报告能给我带来多大的价值，而这个价值是建立在企业的目标用户基础上的，价值就没有任何落脚点。在我的实际工作中，最关心的就是如何去选取恰当的用户作为研究对象，而我认为这也是最难的，其它方法工具什么的毕竟是死的。

跟调研公司打过很多交道，早就知道会虫这个定义了，这个就牵扯中国的诚信机制了。每次面对外面的公司，我都抱着怀疑的态度，怀疑他们选取用户的有效性，还有执行过程的情况，当然这牵扯到另外一个问题了。

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中国台湾的戏剧编导赖声川的著作《赖声川的创意学》

其实我们生活中所说的没有底气，只是对未知事物的一种精神上的恐慌。每个人都一样，都有过这种感觉，但是当你逐渐接触它，进而了解它的时候，就会发现其实它就是一张窗户纸，一捅就破。