张斌的UCD之路

什么是产品的吸引力？

简单的说就是超出消费者的期望。吸引力往往不是产品的基本功能，也不是为了满足消费者的基本需求，而是促使消费者购买和下次购买的一个瞬间决定因素，甚至是一些无用的功能和低效率的设计。

一方面，消费者在购买的过程当中，产品的基本功能对他们来说是理所应当的，真正让他决定购买的是其它一些附加的东西，比如说价格实在是太便宜了，服务员的服务实在是太好了，产品实在是太好玩了，等等，一定是在某一方面有自己独到而具有优势的地方，这些才会促使消费者做出最终的购买决定，就像前面有篇文章说的那样，消费者做出购买决定都是感性的，没有绝对理性的消费者。产品的吸引力是消费者决定购买的真正原因。
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