初看这本书，花了两天时间，囫囵吞枣，大概的印象这是本针对营销人员如何发掘销售蓝海的思维扩散参考书。第二遍，花了一个月的时间才算看完，断断续续的，看一些，思考一些，再结合自己的工作和以前的实践，发现了很多有用的东西。这本书其实是一本消费者研究方面的理论指导书，阐述了消费者研究的意义和一些工具方法。在我看来，市场研究领域的消费者研究和我们设计领域的用户研究本质其实是一样的，目的和方法也都差不多，有点差别的就是角度和深度。不过二者正是因为有很多相通的地方，所以才可以互相借鉴，当然更多的是用户研究从消费者研究从学习，毕竟市场研究已经非常成熟了，而UCD还是门新兴学科。这些就如同书中所说的那样，“从熟知领域启航，向新的领域进军”，我们学习用户研究，可以先从学习消费者研究开始。当然，书中的本意是说营销人员了解消费者可以先从了解市场出发。
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感性工学就是研究消费者对于产品的感性认识，整理、分析、挖掘、提炼，总结出理性的知识，转化为设计人员可以看懂的信息，能够应用于设计、指导设计、评价设计。在产品设计领域，感性工学就是一个设计语言的转化过程，感性-理性-感性。
现在做设计最困惑的地方是设计与研究的关系，研究的成果如何应用于设计，或者说如何转化，尤其是产品外观设计，因为消费者研究更多得到的是产品功能上的需求，对外观设计根本没有指导意义。从这方面看，就需要引入感性工学这门学科，通过对消费者在使用产品时感官（五感：形，色，味，音，触等）的研究以便更好地使产品满足消费者对愉悦和舒适的需要，从而增强消费者的体验，激发消费者的使用欲和购买欲。既然是工学，就是要理性化，就是要把产品中可以激发消费者愉悦和舒适的不确定的因素和感官上体现出来的现象用工学的方法提炼和具体化，并加以应用。
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