张斌的UCD之路

就目前我对IBM的UCD流程初步认识，大概的说就分成三步：设计研究——设计开发——设计验证
设计研究只是通过选取目标用户进行可用性测试找到问题和用户的需求，然后提出设计准则，应用到设计中去，最后再对设计出来的东西进行用户评估，验证设计的可行性。
总体感觉好像UCD的设计流程就是以用户测试为基础的设计流程，获取用户需求的唯一手段就是把用户拉过来测试，看他们遇到什么问题，还有什么需求没有，而缺少了我们以前了解的关于用户生活形态方面的研究。不知道是翻译的问题还是本来就是这样。
其实就我个人而言也比较好理解。研究人的生活形态，从中发现新的需求，真的很难，而且结果也是不可控的，感觉现在也没有做的特别好的公司。而可用性方面的研究这个学科已经非常成熟了，可以说按部就班就一定能得到问题，现在有不存在问题能满足所有人需求的产品吗？...

英国的Flow Interactive交互设计咨询公司在业界应该算是非常有名的，主要做设计和研究工作，我认为更多应该是提供设计策略和公司经营策略等咨询服务吧，毕竟现在做咨询做服务是最赚钱的。国内很多公司的流程和方法都或多或少“借鉴”于这个公司，当然，这个流程只是一个很粗的线条，无法拿来执行，否则人家也不会随便拿出来宣传分享了。不过，我们可以拿这个作为一个框架，参考和完善。

下面是个转帖，不知道来源那里，应该是moond的原创，另外有一些我自己的看法和见解。

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