接触用户研究一年多了，从好奇无知到初窥门径，从不以为然再到沉迷其中，感触颇多。看了很多，学了很多，论了很多，也做了很多；有自豪，也有无奈，更多的或许是困惑吧。知道了用户研究应该做些什么和怎么去做，但是对于如何结合xx企业的实际情况，运用用户研究成果带来价值却又很迷茫，总感觉自己做的事是有意义的，但是对于xx企业来说却没有多少价值。对于xx企业来说，做产品方面的用户研究工作是不是太早了，是不是去做市场方面的消费者研究更有价值一点，但是设计的本质不就是解决用户的问题吗？我的目的是去解决问题，做出好的设计出来，为什么不行？我坚信通过研究用户，发现他们的问题，提出解决办法，指导设计产品，这是我要的也是想做的，但最后发现实践中却困难重重，很多时候，有好的想法却因为各种主客观原因而没法实行。