张斌的UCD之路

以用户为中心的设计，关注用户研究、用户体验、交互设计和可用性。

[置顶] 公布个UCD方面的VIP6超级群47932244（UR/UI/UE/UX）

2008年10月30日

Google Chrome浏览器漫画书中文版

Google Chrome浏览器的说明书，不过是卡通版的，看着非常有意思，从中能看到一些用户研究的成果和Google Chrome开发过程中的考虑。

浏览地址：http://www.scribd.com/doc/5446688/Google-Chrome

Tags: Google Chrome  说明书  
发表于 @ 2008年10月30日 15:43:02 | 评论:(1) | 浏览:

2008年10月17日

产品开发流程中用户评估体系的思考

在以用户为中心的产品开发流程中，用户评估这个环节是非常重要的。

目前产品开发过程中“用户评估”这个词还用的比较少，更多的是用户测试，多表现为产品可用性测试，但是我觉得这个不足以说明用户评估的范围和内容。

用户评估应该算得上是一个体系，它贯穿整个产品的生命周期中，尤其是在现在以用户为中心思想主导下，更具有非常重要的地位和实际作用，其重要性甚至凌驾在其它产品评价手段和开发流程方法之上，它需要评估用户对产品概念、设计方案和最终产品的接受程度，甚至包括了上市前定价、推广方案、广告、促销等的可接受程度，上市后还要对这些进行一个综合的评价，以便为改进和下次开发提供依据。

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Tags: 用户评估  用户评价  产品开发流程  UCD  
发表于 @ 2008年10月17日 10:30:53 | 评论:(0) | 浏览:

2008年10月14日

什么是产品的吸引力

什么是产品的吸引力？

简单的说就是超出消费者的期望。吸引力往往不是产品的基本功能，也不是为了满足消费者的基本需求，而是促使消费者购买和下次购买的一个瞬间决定因素，甚至是一些无用的功能和低效率的设计。

一方面，消费者在购买的过程当中，产品的基本功能对他们来说是理所应当的，真正让他决定购买的是其它一些附加的东西，比如说价格实在是太便宜了，服务员的服务实在是太好了，产品实在是太好玩了，等等，一定是在某一方面有自己独到而具有优势的地方，这些才会促使消费者做出最终的购买决定，就像前面有篇文章说的那样，消费者做出购买决定都是感性的，没有绝对理性的消费者。产品的吸引力是消费者决定购买的真正原因。
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Tags: 产品吸引力  用户需求  用户期望  
发表于 @ 2008年10月14日 17:44:43 | 评论:(0) | 浏览:

2008年10月8日

IBM的UCD流程初步认识

就目前我对IBM的UCD流程初步认识，大概的说就分成三步：设计研究——设计开发——设计验证
设计研究只是通过选取目标用户进行可用性测试找到问题和用户的需求，然后提出设计准则，应用到设计中去，最后再对设计出来的东西进行用户评估，验证设计的可行性。
总体感觉好像UCD的设计流程就是以用户测试为基础的设计流程，获取用户需求的唯一手段就是把用户拉过来测试，看他们遇到什么问题，还有什么需求没有，而缺少了我们以前了解的关于用户生活形态方面的研究。不知道是翻译的问题还是本来就是这样。
其实就我个人而言也比较好理解。研究人的生活形态，从中发现新的需求，真的很难，而且结果也是不可控的，感觉现在也没有做的特别好的公司。而可用性方面的研究这个学科已经非常成熟了，可以说按部就班就一定能得到问题，现在有不存在问题能满足所有人需求的产品吗？...
Tags: IBM  UCD  流程  UCD流程  
发表于 @ 2008年10月8日 17:37:42 | 评论:(1) | 浏览:
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